Rezervasyona ya da randevuya geç kalacaksan ne yapmalısın?
aila ekibi · · 3 dk okuma
Geç kalacağını anladığın anda mekânı ara ya da yaz, tahmini bir süre söyle ve masanın ya da randevunun tutulup tutulmayacağını sor. Erken haber vermek, çoğu yerde rezervasyonun korunma ihtimalini artırır.
Ne zaman haber vermelisin?
Geç kalacağını anladığın an haber ver; saat gelene kadar beklemek işi zorlaştırır. Trafikte kaldıysan, toplantın uzadıysa ya da yola geç çıktıysan, ilk fırsatta aramak en doğru zamandır.
Erken haber verdiğinde mekân, masayı ya da koltuğu ona göre planlayabilir. Hiç haber vermeden gelmek ise rezervasyonun düşmesine yol açabilir.
Telefonda ne söylemelisin?
Kısa, net ve dürüst ol. Rezervasyon adını söyle, kaç kişi olduğunu ve ne kadar gecikeceğini belirt. Örnek: "Merhaba, akşam 20.00 için Yılmaz adına dört kişilik rezervasyonumuz var. Yaklaşık yirmi dakika gecikeceğiz, masa durur mu?"
Bu cümlede üç şey var: rezervasyonun kimliği, tahmini gecikme ve doğrudan bir soru. Cevap olumsuzsa ya da mekân net bir şey söyleyemiyorsa, başka bir saat ya da gün önerilebilir.
Tahmini süreyi doğru ver
Süreyi gerçekçi söyle. "On dakika" deyip yarım saat geç kalmak, hiç haber vermemekten daha kötü bir izlenim bırakır. Emin değilsen aralık ver ve yolda güncelle: "On beş ile yirmi dakika, yaklaştığımda ayrıca yazarım."
Restoranlarda rezervasyonun ne kadar bekletileceği yerden yere değişir. Bazı mekânlar bunu kendi koşullarında yazar, bazıları esnektir. Bu yüzden genel bir süre varsaymak yerine doğrudan mekâna sormak gerekir.
Alternatifler hazır olsun
Çok geç kalacaksan ve mekân bunu kaldıramıyorsa üç yol var: rezervasyonu daha geç bir saate almak, başka bir güne ertelemek ya da iptal edip yeniden planlamak. Berber ve güzellik salonlarında randevular sıkı yürüdüğü için çok geç kalanlara genellikle yeni bir saat önerilir.
Grupla gidiyorsan, önce varanların masaya oturup beklemesi mümkün mü diye de sorabilirsin. Bunun kabul edilip edilmeyeceği mekâna bağlıdır.
Hiç gelemeyeceğini anlarsan da arayıp iptal et. Kullanılmayan rezervasyon iptal edildiğinde masa başkasına verilebilir; bu genel olarak nezaket sayılır.
Mesajla mı, telefonla mı haber vermelisin?
Elin müsaitse ve mekânın telefonu açılıyorsa arama daha iyi, çünkü cevabı hemen alırsın ve masanın durumunu aynı anda öğrenirsin. Araba kullanıyorsan ya da hat meşgulse kısa bir yazılı mesaj yeterli olur; rezervasyon adını, saati ve tahmini gecikmeyi tek mesajda yaz.
Mesaj attıysan cevabını bekleme alışkanlığı edin. Mekân "tamam" demediyse, yaklaşırken bir kez daha aramak iyi olur. Yazılı bir cevap aldıysan sakla; varışta bir anlaşmazlık çıkarsa işine yarar.
Vardığında
Kapıdan girer girmez adını ve rezervasyonunu söyle, gecikme için kısa bir özür dilemen yeterli. Masa başkasına verilmişse sinirlenmek yerine ne zaman yer açılacağını sor; çoğu mekân en yakın boş masayı ya da kısa bir bekleme süresini söyler.
Bu tür durumlarda sakin kalmak, mekânın sana yardımcı olma isteğini artırır. Önceden haber vermiş olmak da bu konuşmayı çok kolaylaştırır.
Sık sorulan sorular
Bu mekâna göre değişir. Önceden haber verirsen masanın tutulma ihtimali artar, ama kesin bir süre yoktur; mekâna doğrudan sormalısın.
Mümkünse telefonla ara; rezervasyon adını, kişi sayısını ve tahmini gecikmeyi söyle. Hat meşgulse mesaj da yazabilirsin.
Bir aralık ver ("on beş ile yirmi dakika") ve yola devam ederken güncelle. Gerçekçi bir süre, hiç süre vermemekten iyidir.
Randevular peş peşe planlandığı için çok geç kalırsan saatin kayabilir ya da yeniden planlanabilir. Haber vermek ve alternatif saat sormak en iyisidir.
Kaynaklar
- Masa rezervasyonu (Vikipedi) · Rezervasyonu kullanmayacaksan arayıp iptal etmenin genel olarak nezaket sayıldığını söylüyor.